Miten voimme auttaa?

Verkkokaupassa voit maksaa maksukortilla, Apple Paylla, Google Paylla, MobilePaylla, verkkopankissa (Trustly), PayPalilla sekä laskulla tai osamaksulla (Klarna ja Qliro). Näet kaikki omaan maahasi saatavilla olevat maksutavat kassalla ennen maksamista.

Liikuntaedut, kuten ePassi, Smartum ja Edenred, käyvät maksutapana vain myymälässämme.

Kokeile ensin toista selainta, toista korttia tai toista maksutapaa. Useimmiten ongelma johtuu maksupalvelusta tai pankin tarkistuksesta, ei verkkokaupasta.

Jos rahat ehtivät lähteä tililtäsi mutta et saanut tilausvahvistusta, tilausta ei syntynyt. Kyse on silloin pankin katevarauksesta, joka vapautuu tilillesi automaattisesti muutaman pankkipäivän kuluessa. Jos se ei vapaudu, ota yhteyttä omaan pankkiisi.

Tilausvahvistus lähtee sähköpostiisi heti maksun jälkeen. Tarkista ensin roskaposti- ja mainoskansiot. Jos vahvistusta ei löydy, laita meille viesti, niin tarkistamme tilauksen ja lähetämme vahvistuksen uudelleen. Kirjoitit sähköpostiosoitteen ehkä väärin, ja sen voimme korjata tilaukselle.

Tilaukseen ei valitettavasti voi jälkikäteen lisätä tuotteita, eikä tuotteita voi vaihtaa toisiin. Tämä johtuu tilausjärjestelmästämme. Tee lisätuotteista uusi tilaus.

Jos tilauksesi lähtee Suomeen eikä ensimmäistä tilausta ole vielä pakattu, voimme yleensä lähettää molemmat samassa paketissa. Kirjoita uuden tilauksen kommenttikenttään aiemman tilauksen numero ja toive yhdistämisestä.

Toimitusosoitetta ja yhteystietoja voi korjata, kunnes tilaus on lähtenyt. Laita viesti mahdollisimman pian.

Kyllä, jos tilaus ei ole vielä lähtenyt. Laita meille viesti tilausnumerolla mahdollisimman pian. Peruttu tilaus hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle muutaman pankkipäivän kuluessa.

Jos tilaus on jo lähtenyt, sitä ei voi enää perua, mutta voit palauttaa tuotteet normaalin palautusoikeuden mukaan.

Alennuskoodi pitää syöttää kassalla ennen maksamista. Valmiiseen tilaukseen emme valitettavasti voi lisätä koodia jälkikäteen.

Alennuskoodit eivät koske lahjakortteja. Jos ostoskorissa on lahjakortti ja muita tuotteita, koodi alentaa vain muiden tuotteiden hintaa.

Emme varaa tuotteita kenellekään, ja samat säännöt pätevät kaikkiin. Myöskään ostoskori ei varaa tuotetta. Tuote on sen, joka maksaa sen ensin. Kaikki kiekot myydään vain verkkokaupan ja myymälän kautta, ei sivukanavissa.

Jos tilauksessa on ennakkotuote, koko tilaus lähtee vasta kun ennakkotuote on saapunut meille. Ennakkotuotteen arvioitu julkaisupäivä näkyy tuotesivulla. Jos haluat muut tuotteet heti, tee ennakkotuotteesta oma tilauksensa.

Fast Track on kassalla valittava lisäpalvelu (2,90 €), jolla tilauksesi ohittaa pakkausjonon ja käsitellään kiireellisenä. Se nopeuttaa meidän päämme käsittelyä, mutta ei kuljetusyhtiön kuljetusaikaa.

Emme valitettavasti pysty tekemään henkilökohtaisia saapumisilmoituksia. Uutuudet ja paluut kerrotaan uutiskirjeessä ja somessa (@kiekkokingi). Käytettyjen kiekkojen täydennys julkaistaan joka sunnuntai klo 11.

Käsittelemme ja lähetämme tilaukset arkipäivisin. Suomeen toimitus kestää yleensä 1–3 arkipäivää. Viikonloppuisin tilauksia ei käsitellä eikä kuljeteta, joten perjantai-illan ja viikonlopun tilaukset lähtevät maanantaina.

Joillakin tuotteilla on pidempi käsittelyaika. Mysteerisetit kootaan käsin, ja ne lähtevät noin vuorokautta muita tuotteita myöhemmin. Painatettavat vaatteet ja lippikset valmistetaan tilauksesta, ja ne kestävät noin viikon pidempään. Ennakkotuotteet lähtevät julkaisupäivänä.

Jos tarvitset tilauksen nopeasti, valitse kassalla Fast Track.

Suomen toimitustavat ja hinnat:

PostNordin palvelupiste, pakettiautomaatti tai Lähiboksi 4,90 €, ilmainen yli 79 € tilauksille.

Postin pakettiautomaatti 5,90 €.

Postin pikkupaketti ovelle 5,50 €.

PostNordin kotiinkuljetus 9,90 €.

Nouto myymälästä ilmainen.

Ilmainen toimitus koskee vain PostNordin palvelupisteitä ja automaatteja. Postin pikkupaketti sopii kiekoille ja pienille tarvikkeille, mutta isommat tuotteet, kuten bägit, kannattaa tilata pakettina. Näet kaikki omaan osoitteeseesi saatavilla olevat toimitustavat ja hinnat kassalla ennen maksamista.

Saat sähköpostiisi seurantalinkin, kun tilaus lähtee. Seuranta voi näyttää tapahtumia vasta, kun kuljetusyhtiö on skannannut paketin ensimmäisen kerran, eli yleensä illalla tai seuraavana päivänä.

Jos olet tilannut kaksi tilausta, jotka lähtevät samassa paketissa, seuranta näkyy vain toisella tilauksella.

Jos tilaus ei ole lähtenyt 3 arkipäivän kuluessa tai seuranta ei ole liikkunut useaan päivään, laita meille viesti tilausnumerolla, niin selvitämme asian.

Suomessa voit valita kassalla PostNordin tai Postin. PostNordilla saat paketin palvelupisteeseen, pakettiautomaattiin tai kotiin. Ulkomaille lähetämme pääasiassa PostNordilla, ja paikallinen jakaja riippuu maasta (esimerkiksi DPD). Osa kansainvälisistä tilauksista kulkee DHL:llä, ks. Kansainväliset tilaukset.

Jos paketti ei ole vielä lähtenyt, voimme vaihtaa noutopisteen. Laita viesti heti.

Kun paketti on jo matkalla, emme pysty enää vaikuttamaan siihen. Voit pyytää uudelleenohjausta suoraan kuljetusyhtiöltä seurantanumerolla. Jos noutopiste on täynnä, kuljetusyhtiö ohjaa paketin yleensä automaattisesti lähimpään vapaaseen pisteeseen.

Kun paketti on toimitettu automaattiin, se on kuljetusyhtiön hallussa. Ota yhteyttä suoraan kuljetusyhtiön asiakaspalveluun, niin he voivat avata luukun tai siirtää paketin. Jos asia ei ratkea, laita meille viesti, niin olemme yhteydessä kuljetusyhtiöön.

Noutopisteet säilyttävät paketteja yleensä noin 14 vuorokautta, minkä jälkeen paketti palautuu meille. Kun paketti on palautunut, voimme lähettää sen uudelleen. Peritään silloin palautus- ja uudelleenlähetyskulut (2 × 4,90 €). Vaihtoehtoisesti hyvitämme tilauksen summan, josta vähennetään samat kulut.

Jos seurannasta näkyy, että paketti ei koskaan ollut noudettavissa kuljetusyhtiön virheen takia, kuluja ei peritä.

Ota paketista kuvat ennen kuin heität pakkauksen pois ja laita meille viesti tilausnumerolla. Kerro, oliko pakkaus ehjä vai rikki.

Jos pakkaus oli ehjä ja jotain puuttuu, kyse on meidän pakkausvirheestämme, ja puuttuva tuote lähtee sinulle maksutta. Jos paketti vaurioitui kuljetuksessa, lähetämme uuden tuotteen ja hoidamme reklamaation kuljetusyhtiölle.

Ilmainen toimitus yli 79 € tilauksille koskee PostNordin palvelupistettä ja pakettiautomaattia. Kotiinkuljetus on aina maksullinen, myös ilmaisrajan ylittävissä tilauksissa.

Voit, jos tilaus ei ole vielä lähtenyt. Laita meille viesti, niin päivitämme osoitteen ja lähetämme maksulinkin postikuluista. Jos tilaus ylittää 79 €, vaihto PostNordin palvelupisteeseen tai automaattiin on maksuton.

Suosittelemme Ahvenanmaalle Postin toimitusta. Maarianhaminan postinumero 22100 sekoittuu PostNordin järjestelmässä ruotsalaiseen postinumeroon, joten PostNordin paketit voivat lähteä harhaan.

Hinnoissa on Suomen arvonlisävero. Ahvenanmaalla voidaan lisäksi periä tuonnin arvonlisävero, koska saari on veroalueen ulkopuolella.

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 30 vuorokauden palautusoikeus, joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Voit palauttaa tuotteen tänä aikana ilman erillistä syytä.

Tuotteen pitää olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Kiekko on käyttämätön, kun sillä ei ole heitetty.

Ilmoita palautuksesta sähköpostilla info@kiekkokingi.fi tai tilauksesi tila -sivulla. Kerro tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja PostNordin palautuskoodin sähköpostiin.

Pakkaa tuote huolellisesti ja vie paketti PostNordin palvelupisteeseen palautuskoodin kanssa. Palautus pitää lähettää 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun ilmoitit palautuksesta.

Voit palauttaa useamman tilauksen tuotteet samassa paketissa.

Jos palautat tuotteen oman valintasi vuoksi, palautettavasta summasta vähennetään 4,90 € palautuskulu.

Jos tuote on viallinen tai saat väärän tuotteen, palautus on sinulle maksuton.

Ulkomailta palautettaessa summasta vähennetään toteutuneet postikulut.

Hyvitämme summan, kun palautus on saapunut meille ja tarkistettu. Raha palautuu samalle maksutavalle, jota käytit tilatessa. Pankista riippuen se näkyy tililläsi yleensä muutaman pankkipäivän kuluessa.

Tee uusi tilaus haluamastasi koosta tai väristä ja palauta alkuperäinen tuote normaalisti. Näin saat uuden tuotteen nopeimmin, eikä haluamasi koko ehdi loppua sillä välin.

Uutena myyty kiekko, jolla on heitetty, ei ole enää myytävissä uutena. Siksi heitetystä kiekosta voidaan hyvittää vain osa hinnasta. Kokeile kiekkoa käsissä ja varmista sopivuus ennen kuin heität sillä.

Jos kiekossa on vika, kyse on reklamaatiosta, ei palautuksesta.

Kyllä. Käytetyillä kiekoilla on sama 30 vuorokauden palautusoikeus kuin uusilla. Käytetyt kiekot myydään sellaisenaan, joten katso kuvat ja kuntoluokka tarkkaan ennen ostamista. Palautuskulut ovat samat kuin muissakin tuotteissa.

Lahjakorteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Tilauksesta painettavia vaatteita ja lippiksiä ei voi vaihtaa toiseen kokoon tai väriin, koska ne valmistetaan juuri sinun tilaustasi varten. Jos painotuotteessa on vika, korvaamme sen.

Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Kuluttajansuojalain peruuttamisoikeus koskee vain verkko- ja etäkauppaa, ja 30 päivän palautusoikeutemme koskee vain verkkokaupan tilauksia. Kokeile ja katso tuote siis rauhassa myymälässä ennen ostamista.

Jos myymälästä ostamassasi tuotteessa on vika, se hoidetaan samalla tavalla kuin verkko-ostoksissa, ks. Tuote on viallinen.

Laita meille viesti osoitteeseen info@kiekkokingi.fi. Kerro tilausnumero ja liitä mukaan kuvat viasta. Käymme kuvat läpi ja kerromme, miten asia korjataan. Yleensä se tarkoittaa maksutonta palautusta ja uutta tuotetta tilalle, tai rahojen palautusta jos tuote on loppunut.

Ilmoita viasta mahdollisimman pian, kun huomaat sen.

Pahoittelut. Lähetä meille kuvat tuotteesta. Kiekoista tarvitsemme kuvan kannesta, pohjasta ja pohjan hintalapusta, jos se on vielä paikallaan. Kun tarkistamme asian, järjestämme maksuttoman palautuksen ja lähetämme oikean tuotteen tilalle.

Monen uuden kiekon tuotekuva on esimerkkikuva saman mallin ja muovin kiekosta. Saman erän kiekoissa muovin sävy ja stämpin väri vaihtelevat, eikä jokaista yksilöä kuvata erikseen. Siksi tuotesivulla lukee, että kiekon tarkka värisävy ja stämpin väri saattavat poiketa tuotekuvasta.

Jos stämpin väri on tuotteessa valittavissa vaihtoehtona ja sait väärän, kyse on väärästä tuotteesta.

Jos kiekko ei miellytä, voit palauttaa sen normaalisti 30 päivän kuluessa.

Kiekon muovi muistaa muotonsa. Hyllyssä tai kuljetuksessa syntynyt painauma tai taipunut dome palautuu yleensä itsestään muutamassa päivässä huoneenlämmössä. Lämmin (ei kuuma) vesi nopeuttaa palautumista.

Jos kiekko ei palaudu muotoonsa muutamassa päivässä, laita meille kuvat, niin katsotaan asia.

Uusien kiekkojen paino ilmoitetaan valmistajan merkinnän mukaan. Valmistajat pyöristävät painot eri tavoin, ja vaa'at näyttävät eri tuloksia, joten 1–2 gramman ero on normaalia, eikä sitä katsota virheeksi.

Käytetyt kiekot punnitsemme itse, ja niiden paino on tuotesivulla.

Varastossa ja kuljetuksessa kiekkoon voi tulla pientä käsittelykulumaa, mutta selviä heittojälkiä uudessa kiekossa ei pidä olla. Laita meille kuvat ja kerro, oliko paketti ehjä saapuessaan, niin selvitämme asian.

Tarkista myös, ostitko kiekon käytettynä: käytetyn kiekon otsikossa lukee "Käytetty" ja kuvassa on kierrätysmerkki. Ks. Mistä tunnistan käytetyn kiekon?

Varusteissa on valmistajan takuu, jos se on mainittu tuotesivulla. Takuu kattaa valmistusviat, ei normaalia kulumista eikä käytössä syntyneitä vaurioita.

Laita meille kuvat viasta eri kulmista ja tilausnumero. Toimitamme takuupyynnön valmistajalle, joka tekee päätöksen. Jos takuu hyväksytään, saat korjatun tai uuden tuotteen.

Squatch-bägeillä on valmistajan elinikäinen takuu.

BOA-järjestelmällä on valmistajan oma takuu. Jos vaijeri on katkennut, voit tilata ilmaisen korjaussarjan suoraan BOAlta osoitteesta warranty.boafit.com. Jos itse kiristysnuppi on rikki, laita meille kuvat, niin hoidamme asian.

Käymme jokaisen käytetyn kiekon läpi yksitellen ja arvioimme sen kunnon:

A: täysin uusi, mahdollista varastokulumaa.

A-: lähes uusi, muutaman kerran heitetty.

B+: hyväkuntoinen, useasti heitetty.

B: peruskuntoinen, paljon heitetty.

B-: melko huonokuntoinen, paljon heitetty.

C+: huonokuntoinen, kulunut ja naarmuinen.

C: todella huonokuntoinen, kulunut ja naarmuinen.

Jokaisesta käytetystä kiekosta on kuvat kannesta, pohjasta ja siivestä sekä paino ja tieto tussimerkinnöistä. Tehtaan tusseja ei merkitä.

Julkaisemme uusia käytettyjä kiekkoja joka sunnuntai klo 11 (Suomen aikaa). Suosituimmat kiekot menevät nopeasti, joten kannattaa olla ajoissa paikalla.

Käytetyn kiekon otsikko alkaa sanalla "Käytetty", ja tuotekuvan yläkulmassa on kierrätysmerkki. Kuntoluokka, paino ja tussit näkyvät tuotesivulla.

Huomaa, että tilausvahvistuksessa näkyy vain kiekon nimi, ei tietoa siitä, onko kiekko uusi vai käytetty.

Kyllä. Jokainen käytetty kiekko kuvataan erikseen, ja saat juuri sen yksilön, joka on kuvissa.

Peitämme edellisen omistajan nimen ja puhelinnumeron ennen kuvaamista. Jos huomaat kiekossa tai kuvassa tunnistettavia tietoja, kerro meille, niin korjaamme asian.

Kiekot tulevat meille asiakkailta, jotka myyvät käytettyjä kiekkojaan, sekä ratojen löytökiekkolaatikoista. Löytökiekkojen omistajiin, joiden yhteystiedot kiekossa näkyvät, otamme yhteyttä ennen myyntiä.

Jos tunnistat oman kiekkosi myynnissä, laita meille viesti ja kerro, mistä tunnistat sen (esimerkiksi paino tai tussit). Jo myytyä kiekkoa emme valitettavasti voi palauttaa.

Mysteerisetti on käsin koottu yllätyssetti käytettyjä kiekkoja. Siinä on eri malleja, muoveja ja kuntoja, ja setin arvo on aina vähintään sen ostohinnan arvoinen. Setti sopii hyvin sekä aloittelijalle että kokeneelle pelaajalle, joka haluaa kokeilla uusia kiekkoja, ja se on myös suosittu lahja.

Hopea on edullisin taso, ja siinä on toimivia peruskiekkoja. Kulta on suosituin taso, ja siinä on hyväkuntoisia peruskiekkoja. Platinassa on spesiaalimpia kiekkoja ja harvinaisempia stämppejä.

Settejä saa 3, 5, 10 ja 20 kiekon kokoisina. Ajantasaiset hinnat näet tuotesivulla.

Kyllä. Kirjoita kommenttikenttään esimerkiksi taitotasosi, toivotut kiekkotyypit tai mallit, joita sinulla jo on. Huomioimme toiveet mahdollisuuksien mukaan, mutta emme voi luvata tiettyjä kiekkoja, koska setti kootaan sen hetken varastosta.

Jokainen setti kootaan käsin toiveiden mukaan, joten se lähtee noin vuorokauden muita tuotteita myöhemmin. Jos samassa tilauksessa on muita tuotteita, ne lähtevät samassa paketissa setin kanssa.

Laita meille kuvat setin kiekoista ja kerro, mikä ei vastannut odotuksiasi. Katsotaan yhdessä, miten asia korjataan. Jos jossain kiekossa on vika, kuten reikä tai särö, korjaamme asian aina.

King Club on maksuton kanta-asiakasohjelmamme. Keräät Kruunuja (Crowns) ostoksista ja lunastat niitä alennuskoodeiksi. Pääset King Clubiin verkkokaupan vasemman alakulman kruunukuvakkeesta.

Kruunuja saat esimerkiksi näin: 100 liittyessäsi, 3 jokaisesta ostoksiin käyttämästäsi eurosta, 200 syntymäpäivänäsi ja 500 kun suosittelemasi ystävä tekee ostoksen. 100 Kruunua on 1 € alennusta.

Lisätietoa King Club -sivulla.

Tili syntyy automaattisesti sillä sähköpostiosoitteella, jota käytit tilatessa. Kirjaudu sisään profiilikuvakkeesta ja syötä sähköpostiin tuleva kertakäyttökoodi. Salasanaa ei tarvita.

Kruunuja kertyy vain kirjautuneena tehdyistä ostoksista. Myymälässä kerro nimesi kassalla.

Lahjakortti on digitaalinen, ja se lähtee sähköpostiin heti tilauksen jälkeen. Voit lähettää sen suoraan lahjansaajalle ja valita lähetyspäivän tuotesivulla. Silloin lahjakorttia ei lähetetä sinulle lainkaan.

Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta, ja se käy sekä verkkokaupassa että myymälässä. Saldoa voi käyttää useammassa ostoksessa. Lahjakorteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Lahjakortin koodi toimii kuin käteinen: kuka tahansa, joka tietää koodin, voi käyttää sen. Älä jaa koodia tai kuvaa siitä julkisesti, äläkä osta lahjakortteja muilta kuin meiltä. Käytettyä tai jaettua saldoa emme voi palauttaa.

Tietosuojan vuoksi kerromme lahjakortin tiedoista vain kortin omistajalle.

Kauppakrediitti on tiliisi lisätty saldo, jonka voit käyttää seuraavissa ostoksissa. Kun olet kirjautuneena, se näkyy kassalla maksutapana.

Kun tilaat uutiskirjeemme, saat tervetulokoodin sähköpostiisi. Kampanjoista ja tarjouksista kerromme uutiskirjeessä ja somessa (@kiekkokingi). Lisäksi voit lunastaa King Clubin Kruunuja alennuskoodeiksi.

Alennuskoodi pitää syöttää kassalla ennen maksamista, eikä se koske lahjakortteja.

Ota kiekoista kuva esimerkiksi 5 × 5 riveihin aseteltuna ja lähetä se meille WhatsAppissa numeroon 044 2404126. Kerro tarvittavat lisätiedot, kuten mallit, tussit ja mahdollinen hintapyyntö. Teemme sinulle tarjouksen.

Jos hyväksyt tarjouksen, saat ohjeet maksuttomaan postitukseen. Voit myös tuoda kiekot suoraan myymäläämme Kaarinaan. Lisätietoa Myy kiekot -sivulla.

Ostamme vähintään 10 kiekon eriä, joissa kiekoilla on jälleenmyyntiarvoa. Bägin voi myydä vain kiekkojen yhteydessä, ja sen pitää olla puhdas.

Alaikäisen myyjän pitää kysyä lupa huoltajalta. Varastettujen kiekkojen myyntiyrityksistä ilmoitamme viranomaisille.

Tarjoamme kiekoista kaksi hintaa: lahjakorttina saat noin 30 % enemmän kuin tilisiirtona. Tilisiirtoja emme tee alle 50 € kaupoista.

Maksamme, kun kiekot ovat saapuneet meille ja olemme tarkistaneet ne. Käsittelemme saapuneet paketit yleensä saman päivän aikana. Saat kauppakirjan ja maksuvahvistuksen sähköpostiin. Tilisiirto näkyy tililläsi yleensä 1–3 pankkipäivässä, lahjakortti saman tien.

Kyllä, ajanvarausta ei tarvita. Isosta erästä kannattaa ilmoittaa etukäteen WhatsAppissa. Teemme tarjouksen WhatsAppiin samana tai seuraavana arkipäivänä, ja sinulla on 48 tuntia aikaa vastata. Kiekot, joita emme osta, pitää noutaa 7 päivän kuluessa, tai postitamme ne sinulle omalla kustannuksellasi.

Postitse ostamme kiekkoja vain Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta, koska maksuton postituksemme toimii vain näissä maissa. Muualta voit tuoda kiekot myymäläämme Suomessa.

Ostohinnassa on mukana kiekkojen läpikäynti, kuvaaminen, varastointi, myynti ja riski siitä, että kiekko jää myymättä. Netissä näkyvä pyyntihinta ei kerro, mihin hintaan kiekko oikeasti myy.

Kyllä, toimitamme laajasti ympäri maailmaa. Kaikki tilaukset lähtevät Suomesta. Näet omaan maahasi saatavilla olevat toimitustavat, hinnat ja arvioidun toimitusajan kassalla.

Ruotsiin palvelemme osoitteessa discking.se ja muihin maihin osoitteessa discking.eu.

EU:n sisällä ei tullimaksuja ole. EU:n ulkopuolelle (esimerkiksi Norjaan) lähtevissä tilauksissa tullit ja tuontiverot lasketaan ja maksetaan yleensä jo kassalla, jolloin toimituksen yhteydessä ei tule yllätyksiä. Jos maksuja ei ole maksettu kassalla, kuljetusyhtiö tai viranomainen perii ne toimituksen yhteydessä, ja ne maksaa tilaaja.

Lisätietoa Tullaus ja ALV -sivulla.

Kansainväliset hinnat ovat maakohtaisia. Niissä on mukana maan arvonlisävero sekä osa kuljetuksen ja tullikäsittelyn kustannuksista, jotka vaihtelevat maittain. Siksi hinta voi olla eri kuin kiekon hintalapussa tai Suomen verkkokaupassa.

Riippuu valitsemastasi toimitustavasta. Standard-toimitus menee aina lähimpään noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Jos haluat paketin kotiin, valitse kassalla kotiinkuljetus, jos se on maahasi saatavilla.

Seuranta alkaa näyttää tapahtumia, kun kuljetusyhtiö on skannannut paketin ensimmäisen kerran. Ulkomaan lähetyksissä se voi kestää päivän tai kaksi lähtöpäivästä. Jos seuranta ei ole liikkunut muutamaan päivään, laita meille viesti tilausnumerolla.

Ilmoita palautuksesta osoitteeseen info@kiekkokingi.fi, niin lähetämme ohjeet. Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta palautus onnistuu PostNordin palautuskoodilla. Muista maista lähetämme palautukseen omat ohjeet. Palautettavasta summasta vähennetään toteutuneet postikulut, ellei tuote ole viallinen.

Kansainvälisiin tilauksiin ei voi tehdä muutoksia tai lisätä tuotteita tilaamisen jälkeen. Tee lisätuotteista uusi tilaus. Jos haluat perua tilauksen, laita viesti mahdollisimman pian.

Myymälämme on osoitteessa Piispanristintie 1, 20760 Kaarina, Turun vieressä. Olemme auki arkisin klo 12–19 ja viikonloppuisin klo 12–16. Pyhien aukioloajoista kerromme verkkosivuilla ja somessa.

Myymälässä voit maksaa käteisellä, kortilla, lahjakortilla sekä Smartumilla, Edenredillä ja ePassilla.

Valitse kassalla toimitustavaksi nouto myymälästä. Nouto on ilmainen. Saat sähköpostiin ilmoituksen, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Ota tilausnumero mukaan.

Verkkotilausta ei voi maksaa vasta myymälässä, vaan se maksetaan tilatessa.

Emme varaa tuotteita. Jos haluat varmistaa kiekon, osta se verkkokaupasta ja valitse toimitustavaksi myymälänouto.

Myymälämme yhteydessä on frisbeegolfsimulaattori, jossa voit heittää, pelata ratoja ja testata kiekkoja ympäri vuoden. Vuoron voi varata verkossa. Lisätietoa ja varaukset Simulaattori-sivulla.

Kyllä. Valmennusta tarjoaa ammattilaispelaaja Topias Jokinen, myös lapsille ja viikonloppuisin. Tunti maksaa 60 € yhdelle hengelle ja 75 € kahdelle, ja se pidetään simulaattorilla. Kun ostat valmennuksen verkkokaupasta, valmentaja ottaa sinuun yhteyttä ja sopii ajan.

Chat: verkkosivun oikeassa alakulmassa. Chat-botti vastaa heti, ympäri vuorokauden.

Sähköposti: info@kiekkokingi.fi. Vastaamme arkipäivisin.

WhatsApp ja puhelin: 044 2404126 (myymälän aukioloaikoina).

Kun kyse on tilauksesta, kerro aina tilausnumero. Jos kyse on viasta, liitä mukaan kuvat. Näin pääsemme auttamaan nopeimmin.